Часто задаваемые вопросы
Как убедиться, что запчасть подойдёт к моей технике?
Надёжнее всего искать по артикулу или VIN-коду. Введите данные в строку поиска на сайте, система покажет совместимые позиции. Если артикула нет под рукой, напишите или позвоните нам. Поможем определить деталь по марке и модели техники, фотографии или маркировке на старой запчасти.
Можно ли вернуть товар, если он не подошёл?
Да. Товар надлежащего качества принимается к возврату в течение 14 дней с момента получения при условии, что он не был в употреблении и сохранена упаковка. Исключение: детали, подобранные по вашей заявке под конкретную модель техники, возврату не подлежат, если они соответствуют согласованным характеристикам. Для оформления возврата обратитесь к нам любым удобным способом.
Все позиции есть в наличии?
Статус каждого товара указан на странице карточки: «В наличии» или «Под заказ». Востребованные позиции мы поддерживаем на складе постоянно. Если нужной детали нет, уточните сроки у менеджера.
Вы работаете с юридическими лицами и предоставляете документы для бухгалтерии?
Да. Работаем по безналичному расчёту и оформляем полный комплект документов: счёт, товарную накладную, счёт-фактуру, УПД. Поддерживаем электронный документооборот. Если у вас особые требования к документации, сообщите менеджеру при оформлении заказа.
Я закупаю запчасти регулярно. Какие условия для оптовых клиентов?
Для организаций и сервисных центров с регулярными закупками условия обсуждаются индивидуально. Оставьте заявку на сайте или свяжитесь с нами напрямую, менеджер подберёт подходящий формат сотрудничества.
Вы работаете только с грузовыми автомобилями или со спецтехникой тоже?
С обоими направлениями. В каталоге представлены запчасти для грузовых автомобилей (МАЗ, КамАЗ, УРАЛ, КрАЗ) и специализированной техники с двигателями ЯМЗ, ТМЗ, Weichai. Если не нашли нужную позицию в каталоге, напишите нам, подберём.